سياسة الشحن
سياسة الشحن - Luxeet
في Luxeet، نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع عملائنا داخل المغرب لضمان تجربة تسوق مريحة وسهلة.
1. مناطق الشحن
نحن نقدم خدمة الشحن المجاني داخل المغرب، مع التوصيل إلى معظم المدن والمناطق. قد تختلف مدة الشحن حسب الموقع الجغرافي للعميل.
2. مدة الشحن
الوقت المتوقع للوصول: عادةً ما تستغرق الطلبات من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المغرب، اعتمادًا على المنطقة.
تأكيد الشحن: ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو عبر الهاتف عند شحن طلبك مع تفاصيل التتبع.
3. تكلفة الشحن
الشحن مجاني لجميع الطلبات داخل المغرب.
4. تأخير الشحن
قد يحدث تأخير في الشحن بسبب ظروف غير متوقعة مثل:
تأخير من طرف شركة الشحن.
الطقس السيء أو الإضرابات.
الطلبات الكبيرة أو الموسمية.
إذا حدث أي تأخير في الشحن، سنعلمك بذلك ونوافيك بأي تحديثات تتعلق بالطلب.
5. عنوان الشحن
تأكد من صحة العنوان المدخل عند إتمام عملية الشراء. Luxeet غير مسؤولة عن تأخير أو فقدان الطلبات بسبب تقديم عنوان غير صحيح.
6. استلام الطلب
تأكد من فحص المنتج عند استلامه.
في حال كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 15 يومًا من استلام الطلب لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
7. التوصيل إلى عنوان آخر
يمكنك طلب توصيل الشحنة إلى عنوان مختلف عن عنوان الفاتورة في حال رغبت بذلك.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: luxeetsuppor@gmal.com
رقم الهاتف: 0715410368