سياسة الخصوصية

في Luxeet، نحترم خصوصية عملائنا ونتعامل مع بياناتهم الشخصية بكل حرص ومسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمتجر Luxeet، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.

معلومات الدفع: (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية، حيث تتم المعاملات عبر بوابات دفع آمنة).

معلومات الطلبات: المنتجات التي اشتريتها، المبلغ المدفوع، وطريقة الدفع.

الدفع عند الاستلام

معلومات الجهاز والتصفح: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت التصفح.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

إتمام الطلبات وتوصيلها إليك بشكل دقيق.

التواصل معك بخصوص الطلبات، العروض الترويجية، أو الاستفسارات.

تحسين تجربة التسوق عبر تحليل سلوك العملاء وتقديم محتوى مخصص.

ضمان الأمان وحماية موقعنا من أي استخدام غير قانوني.

الامتثال للقوانين المحلية والمتطلبات التنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث، ولكن قد نشاركها مع:

شركات الشحن والتوصيل لضمان وصول طلبك.

بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المعاملات بأمان.

الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

4. حماية بياناتك

نلتزم بحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به عبر إجراءات أمان تقنية وإدارية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عند نقلها عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

تذكر إعداداتك وتفضيلاتك.

تحليل سلوك المستخدم لتطوير الموقع.

عرض الإعلانات المخصصة لك.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

6. حقوقك بشأن بياناتك

يمكنك طلب:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

تحديث أو تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.

حذف بياناتك في حالات معينة، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية في أي وقت.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: luxeetsuppor@gmal.com

رقم الهاتف: 0715410368